Algemene informatie en voorwaarden

Aankomst en vertrek

In het algemeen geldt de zaterdag als dag van aankomst en dag van vertrek. Soms is vrijdag of zondag de wisseldag. Dit staat dan aangegeven bij de desbetreffende villa. Tenzij de eigenaar andere tijden hanteert is de gehuurde villa beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag dat de huurperiode begint en dient de villa de laatste dag van de huurperiode vóór 10.00 uur te zijn verlaten. Wij verzoeken u vriendelijk deze tijden te respecteren omdat men de tussenliggende tijd over het algemeen hard nodig heeft om de vakantievilla op uw komst voor te bereiden.

Aantal personen

Het aantal personen genoemd in de beschrijving van de vakantiewoning is het maximum toegestane aantal (inclusief kinderen) en mag niet overschreden worden, tenzij zulks uitdrukkelijk is overeengekomen met Optimaal Villa, in welk geval Optimaal Villa gerechtigd is meerkosten in rekening te brengen. U dient bij reservering het juiste aantal personen op te geven. Mocht dit aantal later wijzigen dan dient u dit aan ons door te geven. Dit geldt ook voor eventuele gasten. Bewoning door meer personen dan het maximum toegestane zonder toestemming van Optimaal Villa geeft de eigenaar/verhuurder het recht de boeking met onmiddellijke ingang te ontbinden. De huurder raakt automatisch in verzuim ter zake zijn verplichting uit boeking en is schadeplichtig. De nadere consequenties zijn geregeld in onze huurvoorwaarden. Het plaatsen van tent of caravan op het terrein is niet toegestaan.
Onze vakantiehuizen zijn vooral ingericht op het ontvangen van gezinnen en families. Wanneer uw reisgezelschap dus niet (voor het grootste deel) uit gezins- en/of familieleden bestaat vragen wij u vriendelijk dit voor de reservering aan te geven om het accoord van de eigenaar te krijgen.

Annulering

Mocht u na ontvangst van de boekingsbevestiging uw boeking onverhoopt moeten annuleren, dan attenderen wij u erop dat naast de verschuldigde reserveringskosten, annuleringskosten verschuldigd zijn, conform de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in onze huurvoorwaarden. Wij adviseren u dan ook om altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.

Bedlinnen, hand- en theedoeken

De aanwezigheid (of mogelijkheid tot het huren) van bedlinnen varieert sterk per vakantievilla. In het algemeen moet bedlinnen zelf meegenomen te worden. Als het inbegrepen is of gehuurd kan worden staat dat bij de beschrijving vermeld. U moet er rekening mee houden dat tweepersoonsbedden vaak 140 cm breed zijn. Als de bedden Nederlandse afmetingen (minimaal 80x190) hebben dan staat dat in de beschrijving vermeld. Hand- en theedoeken moet u in het algemeen zelf mee te nemen. In een enkel geval zijn deze aanwezig of te huur. Bad- en strandlakens dient u altijd zelf mee te nemen.

Bijkomende kosten

Bij prijzen en beschikbaarheid vindt u de bijkomende kosten die u ter plaatse of via Optimaal Villa dient te voldoen, zoals een waarborgsom, huur bedlinnen, gas, water en elektra, kinderbedje of de verplichte eindschoonmaak. Wij kunnen helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele tussentijdse wijzigingen in de vermelde bedragen.
De bedragen in Zwitserland dienen in Zwitserse Francs te worden voldaan, de bedragen op de site zijn omgerekend naar euro's hier kunnen koersverschillen ontstaan.

Buiten keuken

Bij een aantal villa’s is een zogeheten buiten keuken aanwezig, dit wil niet zeggen dat er ook daadwerkelijk gekookt kan worden.

Eindschoonmaak

Het laten uitvoeren van de eindschoonmaak wordt in veel gevallen verplicht gesteld. Niettemin dient de huurder bij vertrek de vakantievilla netjes (bezemschoon) en de badkamer en keuken schoon en opgeruimd achter te laten. Hieronder vallen ook de afwasmachine legen, koelkast en kookplaat schoonmaken, het vuilnis, flessen, papier wegbrengen en de barbecue schoon achter laten. Bij het niet netjes achterlaten kan er een extra vergoeding worden gerekend. Bovenstaande geldt ook als de eindschoonmaak is inbegrepen.

Elektriciteit, gas en water

Bij elke vakantievilla hebben wij aangegeven of de elektriciteitskosten bij de prijs zijn inbegrepen. Over het algemeen zijn de prijzen in het hoog- en middenseizoen inclusief elektriciteitskosten. In het laagseizoen zijn de prijzen meestal exclusief deze kosten. Ook dient u in een aantal gevallen te betalen voor gebruik van gas en water. Deze kosten dient u meestal ter plaatse te betalen op basis van verbruik. Houdt u er rekening mee dat de kosten van elektriciteit en vooral water over het algemeen hoger zijn dan in Nederland.

Evaluatie

Na afloop van de huurperiode sturen wij u een e-mail met het verzoek uw bevindingen, wensen of ideeën met ons te delen. Wij stellen het zeer op prijs als u dit wilt doen, wij kunnen deze op- of aanmerkingen dan met de eigenaar bespreken en zo de kwaliteit van de door ons verhuurde vakantievilla’s op een zo hoog mogelijk niveau houden.

Geluidsoverlast

De huurders mogen geen geluidsoverlast veroorzaken voor de omgeving. Zij dienen de rust van de omgeving te allen tijde te respecteren. Het schreeuwen van kinderen in het zwembad valt hier ook onder. In ieder geval dient tussen 22.00 uur en 08.00 uur rekening gehouden te worden met de nachtrust van de omwonenden. De eigenaar kan extra aanwijzingen geven, die de huurder dient op te volgen.

Gebruik van faciliteiten

In een enkel geval kan het voorkomen dat een zwembad, in het voor- of naseizoen (nog) gesloten is. Voor zover bij ons bekend zullen wij u daarvan bij boeking op de hoogte stellen. Zwembaden zijn in de regel van half mei tot eind september te gebruiken. In geval van slecht weer kan het zwembad gesloten worden of wordt het reinigen gestopt. Bij uitzondering kan het voorkomen dat een zwembad in onderhoud of reparatie is of dat het water gereinigd of vervangen moet worden. Ook kan het voorkomen dat vlakbij een vakantiehuis of appartement onverwachts bouwactiviteiten plaatsvinden. Dit valt door ons uiteraard niet te voorzien. Wij kunnen voor dergelijke situaties helaas geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden.

Google kaart

De ligging van een villa kan afwijken van de locatie getoond op de kaart, de aanduiding op de kaart is slechts een indicatie. Aan de ligging op deze kaart kunnen dan ook geen rechten ontleend worden.

Huisdieren

Bij de beschrijvingen van de vakantievilla hebben wij aangegeven of huisdieren wel, niet of in overleg zijn toegestaan. Indien u uw huisdier mee wilt nemen en bij de door u uitgekozen villa staat aangegeven dat huisdieren alleen in overleg zijn toegestaan, zullen wij contact met de eigenaar opnemen, waarna wij u hierover uitsluitsel kunnen geven. In sommige gevallen betaalt u voor een huisdier een supplement. Indien huisdieren zijn toegestaan, is de huurder aansprakelijk voor eventuele schade, aangericht door meegebrachte huisdieren. Huisdieren hebben nooit toegang tot de slaapkamers en zwembaden. Houdt u rekening mee dat voor honden en katten een gezondheidsverklaring en inentingsbewijs tegen hondsdolheid moet kunnen worden overlegd.

Huishoudelijk Reglement

Een aantal eigenaren heeft in de vakantievilla een huishoudelijk reglement liggen. De huurder dient bepalingen van dit reglement zonder uitzondering na te leven.

Interieur

Bijna alle vakantiehuizen zijn ingericht in de stijl van het land. Realiseert u zich dat u in andermans huis verblijft. De inrichting en stoffering is vaak heel persoonlijk.

Kinderbedje

Dit is in sommige gevallen aanwezig en kan in andere gevallen gehuurd worden. Als u dit wilt huren kan dit op het reserveringsformulier worden aangegeven.

Reserveringskosten

Bij reservering brengen wij u per boeking eenmalig € 45,00 reserveringskosten inclusief BTW in rekening ongeacht het aantal personen en de verblijfsperiode. Bij annulering worden de reserveringskosten niet gerestitueerd.

Satelliet televisie

De ontvangst van satelliet televisie in Frankrijk levert helaas nog weleens problemen op. Dit valt door ons uiteraard niet te voorzien. Wij kunnen voor dergelijke situaties helaas geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden.

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Optimaal Villa is aangesloten bij de SGR (nummer 2684). Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van de SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. De garantie van de SGR beperkt zich tot op de Nederlandse markt aangeboden en afgesloten reisovereenkomsten.

Telefoonkosten en/of gebruik internet

Bij een aantal vakantievilla's kunt u op verzoek gebruik maken van de telefoon en/of de internetaansluiting. Het aanwezig zijn van internet wordt als een extra service aangeboden en is geen onderdeel van de huurovereenkomst. De werking van internet kan niet worden gegarandeerd ook al is aangegeven dat het aanwezig is. Het niet functioneren kan noch de eigenaar noch Optimaal Villa worden aangerekend.De telefoonkosten komen op de rekening van de eigenaar te staan en zullen achteraf met u verrekend worden. Meestal wordt dit verrekend met de waarborgsom, hiervoor geldt wel dat de normale terug betaal termijn van 14 dagen niet van toepassing is. Een telefoonrekening komt vaak eenmaal per twee maanden.

Toeristenbelasting

De toeristenbelasting is niet bij huurprijs inbegrepen. De toeristenbelasting is een door de plaatselijke overheid geheven verblijfsbelasting, die ter plaatse voldaan dient te worden. De belasting wordt geheven per persoon per dag. Soms wordt in een zeer laat stadium besloten een bepaalde belasting te verhogen of in te voeren. Noch wij, noch de verhuurder kunnen hierop enige invloed uitoefenen.

Tuinen

Net als de inrichting kunnen ook de tuinen onderling enorm verschillen. Sommige tuinen zijn de trots van de eigenaar, met een gazon als een "putting green" en schitterende bloemperken. Andere tuinen worden in hun "natuurlijke staat" onderhouden en ondergaan lijdzaam het hete, zonnige klimaat. Het gras is dan droog.

Vuilnis

In Frankrijk dient u zelf de vuilniszakken weg te brengen. Langs de openbare weg staan hiervoor afvalcontainers die meestal meerdere keren per week geleegd worden. Het wegbrengen van vuilniszakken hoort niet bij de service van Optimaal Villa/sleutelhouder of de huiseigenaar. Bij niet weggooien van de vuilnis zullen kosten in rekening gebracht worden.

Voorwaarden

Optimaal Villa werkt samen met een aantal partners, in sommige gevallen kan het zjn dat u zich zowel met onze huurvoorwaarden en algemene informatie accoord moet verklaren, als ook met de voorwaarden van de partner. Optimaal Villa is dan juridisch bemiddelaar in de overeenkomst. De voorwaarden van deze partner gaan bij problemen altijd boven die van Optimaal Villa.

Waterrantsoenering

Tijdens hete zomers kan het voorkomen dat de lokale overheden besluiten om de watervoorziening tijdelijk af te sluiten, bijvoorbeeld gedurende de nachtelijke uren. Ook hiervoor geldt dat wij voor een dergelijke situatie helaas geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden.

Zonnen

Een aantal eigenaren stelt het niet op prijs dat er topless dan wel naakt over hun terrein wordt gelopen of in de zon wordt gelegen. Dit heeft te maken met de privacy van de omliggende huizen. De desbetreffende eigenaren vermelden dit in hun eigen huisregels, u wordt geacht zich hier aan te houden. Aanstotend gevend gedrag in het algemeen wordt door niemand toegestaan.

Zwembaden

Zwembaden zijn in de regel van half mei tot eind september in gebruik, of in enkele gevallen korter. Afhankelijk van de accommodatie zorgt de verhuurder voor het schoonmaken van het zwembad, maar soms wordt u verzocht dit zelf te doen. Het kan bij uitzondering voorkomen dat een zwembad in onderhoud of reparatie is, of dat het water gereinigd dient te worden. Voor eventueel hieruit voortvloeiend ongemak kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Kinderen en/of volwassenen zonder zwemdiploma mogen alleen met zwemvest en onder toezien van volwassenen het zwembad betreden). Alle zwembaden in Frankrijk moeten beveiligd zijn met een hek, afsluitbaar dek of alarminstallatie. De eigenaar is verantwoordelijk voor het aanbrengen van de juiste beveiliging. Huurder dient bij aankomst de werking van de beveiliging te controleren en eventuele gebreken per omgaande te melden bij Optimaal Villa. Ongelukken die voortvloeien uit het feit dat de huurder de beveiliging buiten werking stelt zijn ten volle de verantwoordelijkheid van de huurder. De beveiliging mag nooit als vervanger worden gezien van de supervisie van ouders voor hun kinderen. In geval van ongevallen kunnen Optimaal Villa en de eigenaar/verhuurder nooit aansprakelijk gesteld worden. Het is de huurder niet toegestaan zelf de technische installatie van het zwembad te bedienen. In sommige gevallen zal de sleutelbewaarder de huurder basisinstructies geven voor de bediening. Indien er problemen zijn met het zwembad dient de huurder de sleutelbewaarder hiervan terstond op de hoogte te brengen, zodat schade kan worden voorkomen. Huisdieren hebben nooit toegang tot het zwembad.